(*) Avant tout renvoi de marchandise, vous devez prendre contact avec nous VIA LE FORMULAIRE CI-DESSOUS.

Nos produits sont développés avec un souci de grande qualité et de détail et font l’objet de nombreux contrôles à tous les stades de fabrication. Vous souhaitez nous adresser un article en retour pour raison de dysfonctionnement, de défaut ou vice-caché. Vous pouvez nous retourner la marchandise sous 14 jours ouvrés selon notre politique d’échange à compter de la date de réception de la marchandise chez vous, et si nécessaire dans un délai plus long dans le cadre des garanties prévues par le fournisseur (Dans ce cas, la garantie est annoncée sur l’emballage du produit).

Soit vous voulez échanger le produit contre un autre produit disponible et d’une valeur équivalente : nous vous renvoyons le produit désiré dès réception du produit à échanger. Les frais de port dans le cas avéré d’un dysfonctionnement ou défaut sont à notre charge.

Soit vous optez pour un remboursement, vous nous transmettez un Relevé d’Identité Bancaire (afin de vous créditer votre compte du montant concerné). Nous vous remboursons dans un délai de 20 jours ouvrés après réception du produit à rembourser, chez nous.

Formulaire à remplir pour avant tout envoi de marchandise :

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais…Nous ne répondons pas au mail la nuit mais avons très souvent le nez collé à l’ordinateur.